一、課程前言
在殘酷的市場競爭中，企業(yè)不斷地面對來自國際和國內(nèi)的競爭沖擊，而企業(yè)之間的競爭實際上是企業(yè)人才之間的競爭，而企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)更是決定著企業(yè)的整體形象、工作效率及戰(zhàn)略實現(xiàn)，優(yōu)秀員工與普通員工的差別在于他們有高質(zhì)量的職業(yè)素養(yǎng)，因此，無論是大型企業(yè)或者是微型企業(yè)，對企業(yè)全體員工進行一流員工職業(yè)素養(yǎng)訓練就十分必要。
二、課程目標
☆ 本課程精心設(shè)計，針對性強，重點講述一流員工十大職業(yè)素養(yǎng)，并通過案例分析、小組討論、自我分析等各項互動演練，將十項職業(yè)素養(yǎng)精神，深入貫徹到每位學員精神內(nèi)核，做到從認知上、思想上、行動上，三重提升，從而進一步提升個人績效。
三、課程收益 
☆ 幫助學員了解職業(yè)化的內(nèi)涵；
☆ 學習一流員工十大職業(yè)素養(yǎng)，掌握一流的職業(yè)心態(tài)及習慣；
☆ 塑造一流員工職業(yè)化形態(tài)；
四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1天（6小時）
☆ 授課對象：員工、主管、經(jīng)理、儲備干部等。
五、培訓形式 
教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、小組討論等
六、課程大綱
模塊1：職業(yè)人與職業(yè)素養(yǎng)
☆ 職業(yè)人概念
☆ 職業(yè)素養(yǎng)概念
☆ 職業(yè)道德
☆ 職業(yè)態(tài)度
模塊2：一流員工的十項職業(yè)素養(yǎng)
敬業(yè)
主動
發(fā)展
形象
智慧
協(xié)作
績效
品格
執(zhí)行
責任
模塊3：如何提升職業(yè)素養(yǎng)
陽光心態(tài)
提高個人價值
職場積極心態(tài)
8“讓”習慣
溝通技巧
職業(yè)道德
模塊4：個人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)
個人修養(yǎng)促進職業(yè)素養(yǎng)
個人修養(yǎng)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)