美國GEC繼續教育集團授權認證講師
? 中山大學IMBA及暨南大學MBA中心特聘講師
培訓風格
其授課風格輕松自如、演繹生動易懂深受內地與香港學員歡迎，理論性與趣味性相結合，案例信手拈來，理論深入淺出，將理論與實際經驗融會貫通，提供最為恰當的策略性實戰課程。讓學員投入的關注度高，不感枯燥，并開闊思維，增廣知識面
培訓客戶
中國銀行，廣發銀行，廣東移動，萬科東風汽車，和記黃埔，南方李錦記，東風雪鐵龍，富力地產，協和地產。
職業履歷
曾任索尼（中國）有限公司華南區人力資源行政管理負責人；香港新世界中國地產有限公司廣州公司人力資源行政總監，及大型民營展覽公司總經理，其帶領的銷售團隊業績為公司之冠。馮老師擁有多年著名外資企業工作經驗，具有良好的教育背景和豐富的管理經驗，具備現代工商管理和人力資源管理、行政管理、項目管理、房地產銷售和物業管理等專業知識和實際操作能力，擔任過多個企業籌備、組建、合并、重組的顧問，負責過大型企業營運操作的常務管理，熟悉企業營運統籌。
講授課程
客戶滿意與客戶服務技巧;
專業形象與商務禮儀;
成功的售樓技巧;
銷售談判技巧;
員工激勵與團隊管理;
電話營銷;
非人力資源的人力資源管理;
面試與招聘技巧;
員工辭退技巧;
科學的工作方法;
行政文秘職業化訓練;
人力資源管理系列課程
其授課風格輕松自如、演繹生動易懂深受內地與香港學員歡迎，理論性與趣味性相結合，案例信手拈來，理論深入淺出，將理論與實際經驗融會貫通，提供最為恰當的策略性實戰課程。讓學員投入的關注度高，不感枯燥，并開闊思維，增廣知識面
中國銀行，廣發銀行，廣東移動，萬科東風汽車，和記黃埔，南方李錦記，東風雪鐵龍，富力地產，協和地產。
