課程大綱

課程背景：

人生病了需要找醫(yī)院的醫(yī)生來治，但企業(yè)得病了**自己治，因?yàn)檫@種治療的“靶向性”更明確。

   培訓(xùn)是治療企業(yè)病的常用手段，但作為強(qiáng)身治病的重要手段，內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)正在受到越來越多員工質(zhì)疑和抱怨。

   其核心原因有以下三點(diǎn)：

1 病痛診斷不準(zhǔn)

醫(yī)生開藥前一定是一番細(xì)致的“望聞問切”。而內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程的依據(jù)，往往是簡單的調(diào)研或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，甚至靠假設(shè)臆斷。“因”找錯了，“果”將不“果”。

2 藥材質(zhì)地不高

很多治企業(yè)病的藥就藏在員工腦子里，關(guān)鍵是能否有效萃取出這些“藥材”的有效成分。如果僅僅靠東拼西湊、照貓畫虎式的抓藥，藥效肯定大打折扣。

3 制藥過程復(fù)雜

其實(shí)這些道理，開發(fā)者都懂，那為什么很少有人做到呢？因?yàn)檫^程太難了。經(jīng)典的課程開發(fā)流程詳實(shí)而嚴(yán)謹(jǐn)，但對于內(nèi)訓(xùn)師來說太過復(fù)雜，很難被運(yùn)用起來。

內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)需要遵循科學(xué)的方法論，同時又得簡單、容易上手。

本課程依據(jù)經(jīng)典的課程開發(fā)理論，結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)際狀況，經(jīng)過簡化改裝而成。保留核心環(huán)節(jié)，去除過于繁瑣部分，經(jīng)過“傻瓜化”改進(jìn)，具有“一聽就會，一用就有效”的特點(diǎn)。

課程收益：

1.提升內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)能力，從而增強(qiáng)其工作成就感、穩(wěn)定內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

2.提高企業(yè)自主培訓(xùn)能力，降低外請講師的開支，提高課程針對性。

3.有效留存企業(yè)中骨干員工的經(jīng)驗(yàn)智慧，使員工可以更快的借力組織經(jīng)驗(yàn)，避免無謂試錯。

教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)員可以**問題界定模型，識別培訓(xùn)可以解決的問題。

2.學(xué)員可以區(qū)分三種典型課程類別，并給出不同類型課程的關(guān)鍵授課策略。

3.學(xué)員可以撰寫出對培訓(xùn)效果起“牽引作用”的教學(xué)目標(biāo)，并給出對應(yīng)的課堂檢驗(yàn)方式。

4.學(xué)員可以開發(fā)出一門時長約3h的課程大綱，并以說課的形式陳述其開發(fā)思路。

6.學(xué)員可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的方法制作教學(xué)課件。

課程時間：2天（12h）

授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有帶教職責(zé)者

授課方式：理論講授、案例分析、大量實(shí)操演練、多個游戲化互動

特別說明：此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版，實(shí)施前會根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個針對性的版本

課程大綱

課程開發(fā)引入篇：

一、培訓(xùn)影響域的界定

1.培訓(xùn)解決不了的組織問題

1）環(huán)境問題

2）管理問題

3）制度問題

4）大部分的態(tài)度問題

2.培訓(xùn)能解決的問題

1）知識不足

2）技能不夠

3）由知識和技能缺陷導(dǎo)致的態(tài)度問題

二、3種典型課程的界定

1.A態(tài)度類-激發(fā)為目的（**難）

2.K知識類-記憶為目的（**簡單）

3.S技能類-運(yùn)用為目的（**直接）

教學(xué)案例：A公司的《員工執(zhí)行力培訓(xùn)》

學(xué)員實(shí)操：根據(jù)各自的課題，判斷其待開發(fā)課程的類型，并確定授課的重點(diǎn)策略方向

**講：培訓(xùn)需求的確認(rèn)與分析

一、培訓(xùn)需求的確認(rèn)流程

1.明確現(xiàn)狀

2.明確預(yù)期

3.分析現(xiàn)狀與預(yù)期的差距

4.確定教學(xué)內(nèi)容

二、學(xué)員分析

1.適合什么內(nèi)容

2.適合什么形式

3.適合什么難度

三、明確開發(fā)方式

1.內(nèi)部：經(jīng)驗(yàn)萃取、定向開發(fā)

2.外部：標(biāo)桿學(xué)習(xí)、外部采購

教學(xué)案例：A公司的《產(chǎn)品知識培訓(xùn)》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)》

提供工具：“現(xiàn)狀-預(yù)期-目標(biāo)-內(nèi)容”表單

學(xué)員實(shí)操：學(xué)員運(yùn)用表格，分析學(xué)員所處現(xiàn)狀、培訓(xùn)預(yù)期，并以符合格式要求的形式寫出

第二講：課程名稱的制定和教學(xué)目標(biāo)的撰寫

一、點(diǎn)“名”成金

1.好名字的三個特征

1）簡單

2）清晰

3）價值

2.兩種命名方式

1）一句話式

2）主副標(biāo)題式

二、教學(xué)目標(biāo)--講師給自己的KPI

1.教學(xué)目標(biāo)為什么這么重要

1）考核效果

2）檢驗(yàn)過程

3）督促教學(xué)

2.教學(xué)目標(biāo)的書寫要求

1）A：某人

2）B：干某事

3）C：某條件

4）D：某程度

3.教學(xué)目標(biāo)的兩個重要原則

1）可衡量

2）必檢驗(yàn)

學(xué)員實(shí)操：（1）為自己的課程撰寫題目

（2）以小組研討的形式，為錯誤的教學(xué)目標(biāo)做修改練習(xí)

（3）為自己的課程制定合理的教學(xué)目標(biāo)

（4）結(jié)合“現(xiàn)狀-預(yù)期-目標(biāo)-內(nèi)容”表格，驗(yàn)證在開發(fā)邏輯上的合理性

第三講：課程的內(nèi)容開發(fā)

一、用便利貼梳理知識點(diǎn)

1.窮舉知識點(diǎn)

1）常規(guī)知識點(diǎn)

2）關(guān)鍵點(diǎn)

3）易錯點(diǎn)

2.合并同類型

3.排列先后順序

二、匹配教學(xué)形式

1.配案例

1）降低理解難度

2）增加趣味感

3）塑造價值感

2.配互動

1）增強(qiáng)學(xué)員參與

2）降低講師壓力

3）增強(qiáng)轉(zhuǎn)化效果

教學(xué)案例：《減肥課程》的開發(fā)過程

提供工具：便利貼（或思維導(dǎo)圖）

學(xué)員實(shí)操：（1）以小組為單位，用便利貼法模擬開發(fā)《減肥課程》

（2）以課題組為單位，用便利貼法梳理自己的課程內(nèi)容

第四講：大綱梳理及知識點(diǎn)建模

一、梳理課程邏輯結(jié)構(gòu)

1.Why-What-How式

2.時間式

3.并列式

4.空間式

二、大綱梳理

1.一級：課程綱要

2.二級：課程模塊

3.三級：課程知識點(diǎn)

三、內(nèi)容建模

1.模型的作用

1）好理解

2）好記憶

3）好運(yùn)用

2. 三種常見模型形式

1）字訣式

2）圖形式

3）表單式

3. 自建模型三步法

 1）提取關(guān)鍵要素

 2）找尋內(nèi)部邏輯

3）搭配相似模型

教學(xué)案例：《演講技巧》的結(jié)構(gòu)梳理和建模

學(xué)員實(shí)操：（1）以課題組為單位，為課程梳理宏觀結(jié)構(gòu)，產(chǎn)出三級大綱

         （2）至少采用一種方法，為課程知識點(diǎn)建模

第五講：教學(xué)效果的驗(yàn)證評估

一、柯氏四級評估

1.一級：學(xué)員評價

2.二級：教學(xué)目標(biāo)完成度（重點(diǎn)）

3.三級：行為改變

4.四級：績效提升

二、課程開發(fā)階段的邏輯驗(yàn)證

1.確定培訓(xùn)效果的驗(yàn)證方式

1）知識部分--記憶效果

2）技能部分--應(yīng)用效果

2.對目標(biāo)達(dá)成的可行性進(jìn)行邏輯驗(yàn)證

3.根據(jù)實(shí)際效果改進(jìn)教學(xué)過程

教學(xué)案例：《職場溝通》培訓(xùn)課程的驗(yàn)證

學(xué)員實(shí)操：根據(jù)自己的課程屬性，確定具體的效果評估方式

第六講：課件制作及美化

一、PPT常見問題

1.文字扎堆

2.排版混亂

3.邏輯不清

4.重點(diǎn)不明

二、講師型課件的常見功能頁

1.封面頁

2.目錄頁

3.過渡頁

4.內(nèi)容頁

5.案例/互動頁

6.總結(jié)回顧頁

三、文本處理

1.分段落

2.提觀點(diǎn)

3.找邏輯

4.配圖示

四、圖片處理

1.配圖

1）主題配圖法

2）聯(lián)想配圖法

2.美化

1）裁切技巧

2）鏤空技巧

五、排版設(shè)計

1.模塊化對齊技巧

2.三種常見頁面的排版技巧

1）封面頁排版

2）索引頁排版

3）內(nèi)容頁排版

六、動畫設(shè)計

1.動畫設(shè)計的目的

1）引導(dǎo)觀看次序

2）突出邏輯關(guān)系

2.兩種推薦使用的動畫技巧

1）擦除

2）淡入

教學(xué)案例：典型不良頁面展示

學(xué)員實(shí)操：（1）使用課堂所提供素材，演練操作典型頁面的處理

         （2）制作自己的課程PPT課件