對象

企業(yè)各部門基層管理者，見習(xí)管理者

目的

JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標準作業(yè)是現(xiàn)場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確

內(nèi)容

一線主管技能訓(xùn)練--工作教導(dǎo)

（TWI-JI）

課程背景

JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標準作業(yè)是現(xiàn)場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴格遵守標準作業(yè)。使用4階段法進行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運用[作業(yè)分解]來解決指導(dǎo)中的不規(guī)范性的錯誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時形成指導(dǎo)的標準。達到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯的進行標準作業(yè)。運用指導(dǎo)的技能，能在短時間內(nèi)對現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。

培訓(xùn)特色: 

我們注重理論的同時，更是通過大量的實例講解和練習(xí)來幫助學(xué)員加深理解 ;本課程由日產(chǎn)訓(xùn)授權(quán)，原汁原味從日本引進；合格的學(xué)員將獲得日產(chǎn)訓(xùn)授權(quán)的培訓(xùn)證書。

參加人員：企業(yè)各部門基層管理者，見習(xí)管理者

培訓(xùn)教材：每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊，小組練習(xí)及案例精選。

培訓(xùn)方法：

實際案例講解：通過企業(yè)中過程控制的實例案例講解，來說明TWI的原理、運用步驟、注意事項； 

小組案例練習(xí)：過小組案例練習(xí)來提高對培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI的具體要求以及在過程控制中的應(yīng)用。

培訓(xùn)課時：2天

課程大綱：

經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)致辭

破冰：

教練員與學(xué)員自我介紹

教練員與學(xué)員的職責說明

教練員指導(dǎo)學(xué)員的目標確定

學(xué)員訓(xùn)練達成目標確定

一、TWI的基層知識

JI--介紹

JR--介紹

JM--介紹

JS--介紹

二、班組長角色的定位

企業(yè)班組長的現(xiàn)狀

班組長的位置

班組長的現(xiàn)狀

班組長要掌握的知識

班組長的六大任務(wù)和五大管理對象

三、JI-工作教導(dǎo)訓(xùn)練

為什么要進行工作教導(dǎo)？

工作教導(dǎo)的重要性

演練：折紙游戲

不完善的指導(dǎo)方法示范

正確的指導(dǎo)方法示范

《教導(dǎo)卡片》標準制作的方法

卡片制作要點

學(xué)員制作教導(dǎo)卡片的練習(xí)

四、工作教導(dǎo)的準備

你的員工需要掌握哪些技能?（各班組長演練）

你認為最優(yōu)秀的員工都會啥？（各班組長演練）

選取一個你熟悉的班組:

規(guī)劃一下這個班組的員工需要掌握的技能?（各班組長現(xiàn)場演練）

案例：分解電池線IPQC崗位技能訓(xùn)練分解

五、工作分解

全員演練：本班組崗位工作分解表訓(xùn)練

填寫工作分解表標題時的注意事項

決定主要步驟時的注意事項

決定要點時的注意事項

六、工作教導(dǎo)的四個階段

1、教導(dǎo)準備的四個階段

一階段：制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練預(yù)定表

二階段：制造工作分解表

三階段：準備所需物品

四階段：整理工作場所

1學(xué)習(xí)準備

2.傳授工作

3.試做

4.考核成績

2、工作教導(dǎo)的要領(lǐng)

3、工作教導(dǎo)的目的

4、真正了解「教」與「學(xué)」的互動過程

5、工作教導(dǎo)的三個層面

全員現(xiàn)場演示教導(dǎo)

七、四種特殊教導(dǎo)方法

1、冗長工作的教導(dǎo)方法

2、嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法

3、感覺的教導(dǎo)方法

4、秘訣的教導(dǎo)方法

八、8種不同類型部屬的教導(dǎo)方式

1.負擔型的部屬

2.評論家型的部屬

3.舍不得發(fā)揮型

4.唐吉柯德型

5.守舊型

6.理論優(yōu)先型

7.老實型

8.堅定的前進型

九、教練員PK與激勵

1.PK板制作

2.教導(dǎo)員績效目標看板制作

3.目標設(shè)置

4.教練員分類

5.目標統(tǒng)計

6.教導(dǎo)結(jié)果驗證

7.問責制

8.持續(xù)改進

課程總結(jié)