課程大綱

一、團(tuán)隊(duì)簡釋

引論：人是企業(yè)唯一動態(tài)的資源

團(tuán)隊(duì)定義----我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？

　理解團(tuán)隊(duì)工作

團(tuán)隊(duì)規(guī)范

團(tuán)隊(duì)凝聚力

　決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能

團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：團(tuán)隊(duì)的組織支持

三.團(tuán)隊(duì)的合作與信任

團(tuán)隊(duì)合作的意義

有效合作的前提

信任的內(nèi)涵

彼此信任對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見的四類問題

團(tuán)隊(duì)沖突的解決

四.建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通

1.溝通的機(jī)制及流程/過程

2.溝通的種類和方法

3.溝通的障礙

4.有效溝通的四特性

團(tuán)隊(duì)解決問題的方法

成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊(duì)的九個特點(diǎn)

科學(xué)分析建立高績效團(tuán)隊(duì)必備的條件

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的正確做法

五.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)的形成過程

1.團(tuán)隊(duì)建立的四個階段

2.各階段的特征

3.各階段的特征及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化

1.企業(yè)文化的概念

2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

3.如何進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫及實(shí)施

4.依據(jù)企業(yè)文化打造團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)文化塑造

1.團(tuán)隊(duì)文化服務(wù)于企業(yè)整體文化

2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成

3.團(tuán)隊(duì)文化的真善美

有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？

1、一個統(tǒng)一

2、兩支隊(duì)伍

3、三個認(rèn)同

4、四套平臺

在團(tuán)隊(duì)精神方面，經(jīng)理人應(yīng)具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？

1、決策與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

2、溝通標(biāo)準(zhǔn)

3、約束標(biāo)準(zhǔn)

4、作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)