【課程學時】2天

【培訓對象】HR

【課程收益】

從培訓體系建設的關(guān)鍵點、課程體系規(guī)劃與建設、年度培訓規(guī)劃制定、課程開發(fā)與內(nèi)訓師管理、人才培養(yǎng)、培訓項目的實施和評估等幾個方面，通過案例和實戰(zhàn)，全面講授現(xiàn)代企業(yè)的可落地的培訓體系建設的方法和步驟，通過課堂的講授、實戰(zhàn)、點評等環(huán)節(jié)的設計，教會學員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務實的培訓體系和課程體系。

【課程大綱】

第一節(jié) 培訓體系建設的關(guān)鍵點

培訓的目的是什么？

培訓的戰(zhàn)略目的

培訓的直接目的

培訓與開發(fā)系統(tǒng)運作圖

培訓相關(guān)工作重要性調(diào)查

培訓體系建設的關(guān)鍵點

01清楚定義培訓可以解決和不可以解決的問題

02以改變行為、建立良好工作習慣為出發(fā)點設計培訓目標

03根據(jù)需求有效設計培訓內(nèi)容

04解決“誰來講”的問題

05提升業(yè)務部門經(jīng)理的教練技能

06有效組織培訓班

設計培訓體系的四個步驟

第二節(jié) 課程體系規(guī)劃與建設

企業(yè)培訓模型

培訓模型的四個維度

企業(yè)培訓模型維度分析

評估你的工作環(huán)境

評估你的培訓環(huán)境

根據(jù)職務體系規(guī)劃培訓

實戰(zhàn)：根據(jù)職務體系設計課程庫

實例：管理人員培訓階梯

精準的培訓課程設計：建立任職資格體系

范例：HW公司根據(jù)任職資格設計的培訓課程

實例：某公司針對銷售人員設置的系列課程

實例：某公司針對客服人員設置的系列課程

職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)典分層分級模型

組織學習體系

第三節(jié) 課程開發(fā)

課程開發(fā)流程

課程設計的內(nèi)容和邏輯

課程開發(fā)成果

步驟1：培訓需求調(diào)查

步驟2：劃分課程模塊

步驟3：設計課程大綱

步驟4：設計講義、教材

步驟5：設計教學腳本

步驟6：試講及評審

企業(yè)培訓方法選擇與分析

第四節(jié) 講師管理

講師和機構(gòu)的篩選

培訓機構(gòu)的篩選

外部講師管理的關(guān)注點

內(nèi)部講師隊伍的建立

階段一：內(nèi)部講師選拔

優(yōu)秀講師的勝任能力模型

講師個人素質(zhì)和業(yè)務能力要求

內(nèi)部講師選拔方法

內(nèi)部講師選拔流程

階段二：TTT培訓

TTT培訓內(nèi)容

典型教學方式訓練

有效的學習

教學方式的組合與搭配

內(nèi)訓師的認證

內(nèi)部講師的激勵

內(nèi)部講師如何支付報酬

內(nèi)訓師的評比與晉級路徑

選擇內(nèi)部培訓與外部培訓

第五節(jié) 培訓需求分析

根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓計劃

有效培訓系統(tǒng)模型

培訓工作的職責分工

年度培訓規(guī)劃的一個中心兩個基本點

培訓要服務于績效發(fā)展

培訓需求分析雙軌模型

有效的培訓需求分析

組織分析

任務分析

能力分析

培訓求分析的方法

觀察法

資料分析法

面談法

問卷調(diào)查法

標桿分析法

培訓需求分析的流程及成果

第六節(jié) 制定年度培訓計劃

制定培訓計劃的三個誤區(qū)

年度培訓規(guī)劃的制定要素

年度培訓計劃結(jié)構(gòu)

培訓戰(zhàn)略項目

制定培訓規(guī)劃及實施的步驟

公司內(nèi)部培訓課程計劃表

年度課程培訓計劃表

年度培訓預算

零基預算

培訓計劃的執(zhí)行保證

年度培訓計劃制定的焦點

幾點思考和企業(yè)案例

第七節(jié) 培訓項目實施及效果評估

培訓全過程控制

與業(yè)務部門一同策劃培訓班

采購外部課程的六個步驟

授課前準備

協(xié)助講師做好授課前準備

設計培訓過程支持表單

準備培訓場地及設備

組織實施培訓班的4個步驟

衡量培訓效果的幾個標準

如何衡量學習收獲

培訓效果評估五個層面

培訓ROI

特殊情況的評估

影響培訓效果轉(zhuǎn)化的因素

確保培訓轉(zhuǎn)化的方法

將培訓轉(zhuǎn)化為行動

注：實際課程會與課程大綱稍有差異。