培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者；希望在自我成長(zhǎng)上有所提升的人士

課程收益:

通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 了解復(fù)盤的學(xué)習(xí)原理，復(fù)盤的心態(tài)；
2. 掌握復(fù)盤的流程；
3. 體驗(yàn)完整的復(fù)盤環(huán)節(jié)；
4. 了解在復(fù)盤中用于分析問題的各種模型；
并且可以獲得：
1. 復(fù)盤畫布10張（微店下單）；
2. 復(fù)盤常用問題清單一份；

課程大綱:

【課程大綱】第一模塊 認(rèn)識(shí)復(fù)盤回歸復(fù)盤的基本狀態(tài)，復(fù)盤背后的真正的思維方式，對(duì)于復(fù)盤需要心態(tài)進(jìn)行說明。1、什么是復(fù)盤：復(fù)盤符合成人學(xué)習(xí)的特征學(xué)習(xí)層面：成人學(xué)習(xí)的“721”法則；組織層面：找到組織發(fā)展的空白地帶進(jìn)行迭代升級(jí)；回顧，回顧過程；反思，反思原因；探究，探究規(guī)律；提升，提升能力知識(shí)點(diǎn)：“721”法則；學(xué)習(xí)公式：L=P Q R；科爾布學(xué)習(xí)圈。2、復(fù)盤學(xué)習(xí)原理：雙環(huán)學(xué)習(xí)模式，從心智上解決行為上的問題。知識(shí)點(diǎn)：雙環(huán)學(xué)習(xí)模式案例：美軍AAR，聯(lián)想集團(tuán)

3、復(fù)盤的心態(tài)：

1） 自我心態(tài)：不自欺；有勝心；一切為了成長(zhǎng)。

2） 開放心態(tài)、坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益、刨根問底、重在行動(dòng)。

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)區(qū)域，表現(xiàn)區(qū)域，態(tài)度光譜；喬哈里窗。
4、復(fù)盤基本流程：回顧目標(biāo)；分析結(jié)果；提煉總結(jié)；行動(dòng)驗(yàn)證。

a)      第一步 回顧目標(biāo)：是什么，談事實(shí)，情境重現(xiàn)法，先問事，再問人；
b)第二步 分析結(jié)果：為什么，問問題，對(duì)論據(jù)復(fù)盤，層層遞進(jìn)思維審查；
c)第三步 提煉總結(jié)：做什么，理性決策技術(shù)，集體決策，個(gè)人負(fù)責(zé)；
d)第四步 行動(dòng)驗(yàn)證：怎么做，計(jì)劃復(fù)盤，慢思快行，稽核與反饋；
5、復(fù)盤產(chǎn)出物：復(fù)盤畫布、列表式、四象限式、案例式
第二模塊 復(fù)盤實(shí)操
結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行復(fù)盤實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際推演復(fù)盤的實(shí)際操作流程。
1、復(fù)盤會(huì)議的兩種種角色：
a)  復(fù)盤敘述人：陳述事實(shí)與回答提問

b)      復(fù)盤引導(dǎo)師：引導(dǎo)復(fù)盤程序與糾偏

引導(dǎo)師的5大挑戰(zhàn)

2、復(fù)盤流程實(shí)操：

1）回顧目標(biāo)：呈現(xiàn)目標(biāo)，結(jié)果對(duì)比

知識(shí)點(diǎn)：當(dāng)中可能遇到的7大挑戰(zhàn)

現(xiàn)場(chǎng)工具：結(jié)果對(duì)比表，雙輪CPU等

2) 分析結(jié)果：敘述過程，自我剖析、眾人設(shè)問

a) 幫助分析問題的邏輯框架：

一般問題思考的“力場(chǎng)分析”

思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C”

適用于行業(yè)分析的“五力”

思考組織策略的“7S”

擬定營銷策略的“4P”

將促銷策略用MECE分解

現(xiàn)場(chǎng)演練：力場(chǎng)分析，營銷策略“4P”

b) 眾人設(shè)問：工具ORID，STAR

知識(shí)點(diǎn)：可能遇到的6大挑戰(zhàn)

3）提煉總結(jié)：總結(jié)規(guī)律，萃取經(jīng)驗(yàn)

做的不夠好的，做的好的部分

知識(shí)點(diǎn)：B.T.C.分析模型，可能遇到的4大挑戰(zhàn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：經(jīng)驗(yàn)萃取提煉

未來要去做的部分：

看到未來：進(jìn)行情境分析

說未來故事：制作環(huán)境腳本

解決策略的選擇順序

4)    行動(dòng)驗(yàn)證：制定計(jì)劃、案例歸檔知識(shí)點(diǎn)：可能遇到的3大挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)工具：行動(dòng)計(jì)劃表；案例表；經(jīng)驗(yàn)萃取表；

【課程說明】

本課程可以有兩種方式進(jìn)行：1. 講師完成兩天的授課和演練，后續(xù)提供輔導(dǎo)；2. 講師做為引導(dǎo)師，協(xié)助團(tuán)隊(duì)開展實(shí)際引導(dǎo)。可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如采取第一種方式的授課方式，為保證課程效果，建議按照標(biāo)準(zhǔn)課綱兩天進(jìn)行。1天的版本將大幅度減少模擬實(shí)操。