目標(biāo)管理與績效考核實(shí)務(wù)

一、 企業(yè)目標(biāo)管理和績效管理問題的提出與困惑

二、 目標(biāo)管理體系

1．目標(biāo)管理的基本思想

2．目標(biāo)管理的原則

l SMART原則

l 期望原則

l 參與原則

3． 目標(biāo)、績效管理體系在人力資源戰(zhàn)略中的位置

4． 目標(biāo)管理作用

4．目標(biāo)管理的推行步驟

5．目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與修改

三、 戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立

1、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的分析框架

2、平衡計(jì)分卡

l 財(cái)務(wù)層面

l 客戶層面

l 流程層面

l 學(xué)習(xí)/成長層面

3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立“五步法”

4、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例分享

l 機(jī)械制造業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例

l 房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例

l 農(nóng)牧食品行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)框架案例

四、 績效管理體系建立實(shí)務(wù)

1.績效與績效管理概述

l 現(xiàn)代績效考核管理體系的含義

l 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的區(qū)別

l 高效績效管理體系的功能

2．績效考核的目的、意義與操作原則

l 績效考核的目的與績效目標(biāo)

l 績效考核的方法及其選擇

l 考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)

l 績效標(biāo)準(zhǔn)的衡量與八大原則

3.企業(yè)績效管理體系建立流程

l 關(guān)鍵績效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架

l 關(guān)鍵績效管理體系的方法和步驟

－ 關(guān)鍵因素強(qiáng)弱相關(guān)分解

－ 關(guān)鍵成功因素細(xì)化

－ 指標(biāo)修正與篩選

－ 權(quán)重設(shè)置

－ 確定目標(biāo)值

－ 業(yè)績合同生成

五、 績效結(jié)果的推進(jìn)實(shí)施與應(yīng)用

l 企業(yè)績效考核的組織保障

l 哪些因素會(huì)影響考核公正性

l 考核者的訓(xùn)練，明確各級(jí)干部承擔(dān)的角色

l 進(jìn)行績效反饋的方法

l 制訂績效改善計(jì)劃

l 績效考核的運(yùn)用技巧

六、 績效面談實(shí)施策略

l 績效面談的程序

l 績效面談技巧

l 績效面談場景模擬

l 制定績效改進(jìn)計(jì)劃