顧客關系與服務質量管理
主講老師：崔震雄
發布時間：2021-01-18 14:25:15
課程詳情：
課程大綱
壹、基本觀念與營銷知識
一、企業經營重要課題
二、營銷的演進
三、現代化營銷與傳統營銷的差異
四、洞悉顧客心理
貳、高績效營銷人員實戰技能
一、掌握消費者行為
二、優質服務策略規劃
三、顧客滿意的服務質量管理
四、建立客戶關系管理系統
叁、結語
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