課程目標(biāo)

?樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì) ?通過(guò)參與和練習(xí)，全面提升企業(yè)管理者的管理能力 ?共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn) ?學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)績(jī)管理的方法，提升企業(yè)管理者的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標(biāo)能力 ?通過(guò)案例學(xué)習(xí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和下屬管理與員工激勵(lì)技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力與團(tuán)隊(duì)士氣 ?學(xué)習(xí)溝通技能，加強(qiáng)溝通提高企業(yè)管理人員運(yùn)用溝通的影響力 ?提高企業(yè)管理者協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力 ?提升作為經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力 ?開(kāi)拓企業(yè)管理人員的思維方式

課程大綱

à**部分 自我管理，自立立人                                        

管理者的思維

專(zhuān)業(yè)思維VS管理思維

管理者常犯的錯(cuò)誤

思維與思維轉(zhuǎn)換

管理者的習(xí)慣養(yǎng)成

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助經(jīng)理人意識(shí)到專(zhuān)業(yè)角色和管理角色的差異，了解管理者常犯的錯(cuò)誤，清晰意識(shí)到管理是需要學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開(kāi)場(chǎng)，心理學(xué)案例展示，經(jīng)理人常犯錯(cuò)誤案例討論，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，導(dǎo)師總結(jié)

管理者的角色定位

管理者的角色

心理定位與行為定位

技術(shù)動(dòng)作VS管理動(dòng)作

新生代員工對(duì)管理者的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求

管理者在企業(yè)中的價(jià)值定位

s 【內(nèi)容聚焦】：明確經(jīng)理人的定位和角色，了解自己在企業(yè)中向上、向下和平行管理的價(jià)值，以及技術(shù)動(dòng)作和管理動(dòng)作的主要區(qū)別

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例展示，案例討論，小組提案，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，經(jīng)驗(yàn)分享

目標(biāo)與計(jì)劃管理

何為目標(biāo)管理？

目標(biāo)管理的流程

目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)的分解與計(jì)劃制定

主動(dòng)性工作VS應(yīng)對(duì)性工作

年、月、周計(jì)劃表的制定與執(zhí)行

非計(jì)劃的緊急情況分析與處理

視頻案例分析：理查德的一天

s 【內(nèi)容聚焦】：**導(dǎo)師講授和案例練習(xí)，讓經(jīng)理人充分掌握目標(biāo)的設(shè)定方法及計(jì)劃的有效分解，并**視頻案例討論，了解目標(biāo)管理常見(jiàn)問(wèn)題，終能夠應(yīng)對(duì)一切與目標(biāo)計(jì)劃有關(guān)的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，目標(biāo)與計(jì)劃管理視頻展示，視頻案例小組討論，目標(biāo)管理案例討論，目標(biāo)設(shè)定練習(xí)，目標(biāo)認(rèn)同模型講解，目標(biāo)分解現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，WBS，甘特圖等工具介紹，綜合案例演練，導(dǎo)師指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決，導(dǎo)師總結(jié)

à第二部分 團(tuán)隊(duì)管理，知人善用                                        

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

何為團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的管理策略

s 【內(nèi)容聚焦】：**案例，讓經(jīng)理人了解團(tuán)隊(duì)價(jià)值大化對(duì)管理的益處，**練習(xí)，讓經(jīng)理人掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的管理策略

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講授，團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型展示，團(tuán)隊(duì)案例討論，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，導(dǎo)師總結(jié)，經(jīng)歷分享

人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力

? 工作中的四類(lèi)人

? DISC職業(yè)人格分析

? 不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)

? 分析團(tuán)隊(duì)中成員的人格特質(zhì)

? 如何善用不同的人

? 自我測(cè)試：人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

s 【內(nèi)容聚焦】：識(shí)別和區(qū)分不同的人際風(fēng)格，了解不同風(fēng)格在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)

s 【授課實(shí)踐】：人際風(fēng)格自我測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)解析，導(dǎo)師講授，不同風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)展示，人際風(fēng)格案例討論，識(shí)別精要總結(jié)

人格類(lèi)型與部屬培育

? 部屬培育的基本原理

? 不同人格適合的工作類(lèi)型

? 不同人格的培養(yǎng)原理和機(jī)制

? 不同人格的內(nèi)驅(qū)力和激勵(lì)動(dòng)機(jī)

? 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

? 激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享

s 【內(nèi)容聚焦】：**實(shí)操和演練，讓經(jīng)理人掌握應(yīng)對(duì)不同人際風(fēng)格的溝通技巧，尤其面對(duì)與本人風(fēng)格差異大的部屬，經(jīng)理人需要掌握如何對(duì)其施加影響，終達(dá)到部屬培育的目的

s 【授課實(shí)踐】：需求模型解析，人際風(fēng)格案例討論，應(yīng)對(duì)技巧展示，學(xué)員分組演練，導(dǎo)師總結(jié)

員工成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 員工發(fā)展的四種狀態(tài)

? 案例分析：診斷員工的發(fā)展層次

? 員工的發(fā)展層次會(huì)固定不變嗎？

? 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

? 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 領(lǐng)導(dǎo)模型展示

? 問(wèn)卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

? 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)

? 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

s 【內(nèi)容聚焦】：**員工發(fā)展模型，讓經(jīng)理人掌握不同員工狀態(tài)下的需求，以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的差異性領(lǐng)導(dǎo)技巧和策略。**領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型，幫助經(jīng)理人了解自己慣用的風(fēng)格，同時(shí)幫助經(jīng)理人掌握不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，不同員工狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的差異性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和策略

s 【授課實(shí)踐】：?jiǎn)T工發(fā)展模型解析，員工狀態(tài)案例討論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型解析，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)詳解，案例討論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情景演練，問(wèn)題解答，導(dǎo)師總結(jié)

員工輔導(dǎo)與有效激勵(lì)

? 員工狀態(tài)分析

? 佳輔導(dǎo)接入點(diǎn)

? 輔導(dǎo)模型與溝通策略

? 不同類(lèi)型的下屬需求排序

? 四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧

? 激勵(lì)菜譜分享

s 【內(nèi)容聚焦】：**導(dǎo)師講解，幫助經(jīng)理人了解員工輔導(dǎo)和激勵(lì)是直線經(jīng)理的職責(zé)，利用員工狀態(tài)模型，讓經(jīng)理人掌握輔導(dǎo)和激勵(lì)的佳介入點(diǎn)。**輔導(dǎo)模型和激勵(lì)模型，讓經(jīng)理人掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)的關(guān)鍵步驟

s 【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師講解，輔導(dǎo)案例分析，情景模擬，學(xué)員分組演練，激勵(lì)模型展示，激勵(lì)案例分析，導(dǎo)師總結(jié)