課程背景

您是否希望事業(yè)與家庭達(dá)到平衡，家庭和睦、生活快樂？ 您是否希望有一個理想的工作環(huán)境，同事們個個頭腦清晰、主次分明、目標(biāo)明確、全力以赴并面對壓力應(yīng)對自如？ 但是，現(xiàn)在的狀況又如何呢？ 我要做的事情太多了，可是總感到時間不夠用。每天都覺得神經(jīng)緊張、匆匆忙忙。一個星期七天 ，天天如此。 我參加過壓力管理和時間管理的培訓(xùn)，也嘗試過不下3種方法，雖然有些幫助，但是仍覺得無法過上理想中的既充實又快樂自在的生活。 我曾經(jīng)為自己訂下許多目標(biāo)，也都一一達(dá)成，我的事業(yè)十分成功，但是卻犧牲了個人和家庭甚至健康，我究竟在追求什么？ 人的一生之中隨時都有可能遇到各種壓力，壓力管理與把握關(guān)鍵的管理課程能夠幫助你將壓力化為成功的動力， 不僅針對您朝九晚五的工作，更重要的讓您把握工作與家庭生活的平衡，讓您知道什么最重要。 課程會從壓力誘因的分析入手，讓你清楚的界定各種壓力的來源、分析誘因和嚴(yán)重程度及如何評估，并告訴你如何戰(zhàn)勝壓力方法，同時掌握全新的思維方式使您能夠在把握關(guān)鍵的基礎(chǔ)上高效能的工作和生活。

課程大綱

壓力管理概述

什么是壓力？

如何界定壓力

壓力狀態(tài)與類型

如何辨認(rèn)壓力的癥狀

壓力的測定和自我評估

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學(xué)員明確認(rèn)識壓力，并清晰認(rèn)知身體是如何應(yīng)對各種壓力

s 【授課實踐】：導(dǎo)師開場，心理學(xué)案例展示，視頻案例展示，案例討論，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗分享

分析壓力的誘因

社會的變化

職業(yè)的變化

個人環(huán)境的變化

你的工作分析和人際關(guān)系的評估

對你的工作和日常生活環(huán)境的評估

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學(xué)員掌握壓力誘因的分析方法，清晰了解壓力產(chǎn)生的主要原因

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，心理學(xué)數(shù)據(jù)展示，案例討論，小組分享，導(dǎo)師點評

壓力對生活的影響

壓力引發(fā)的家庭生活中的問題

壓力引發(fā)的社會生活中的問題

壓力引發(fā)的工作生活中的問題

s 【內(nèi)容聚焦】：讓學(xué)員認(rèn)識到過度的壓力對自己家庭、社會及工作和生活產(chǎn)生的嚴(yán)重影響

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例展示，案例討論，小組討論，情景模擬演練，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗分享

情緒指數(shù)與壓力管理

何為情緒

EQ與AQ

情緒與壓力管理

情緒的三種狀態(tài)

誘發(fā)事件分析

情緒與行為認(rèn)知統(tǒng)一

s 【內(nèi)容聚焦】：了解情緒的運作機制，掌握抒發(fā)情緒的有效方法

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，EQ測試，案例討論，情景模擬，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗總結(jié)

戰(zhàn)勝壓力的方法

保持主動積極的心態(tài)

設(shè)計減輕壓力的策略

如何積極的行動

學(xué)會整理可控區(qū)域

進(jìn)行工作合理部署

增進(jìn)有效溝通時間

鼓勵并幫助別人減輕壓力

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學(xué)員掌握明確有效的立竿見影的方法，應(yīng)對各種壓力

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，案例展示，情景模擬，小組討論，導(dǎo)師點評

壓力管理與健康生活

休息與戰(zhàn)勝壓力

學(xué)會放松

發(fā)展你的興趣

注意飲食平衡

不斷更新自己

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學(xué)員掌握健康生活所需要的一切知識和技能

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，視頻案例展示，放松練習(xí)，小組討論，導(dǎo)師點評，經(jīng)驗總結(jié)

à 第二部分 把握關(guān)鍵與壓力管理                                                                      

把握關(guān)鍵與壓力管理

定位壓力來源

價值觀重新梳理

明確目標(biāo)制定

有效計劃分解

目標(biāo)實現(xiàn)后的自我激勵

價值提升的正向循環(huán)

s 【內(nèi)容聚焦】：**定位壓力源，價值觀梳理等方法，讓學(xué)員可以有效管理自己面對的各種壓力，并真正能夠形成壓力管理長效機制

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，案例討論，小組討論，情景模擬，工具分享，導(dǎo)師總結(jié)

要事**與計劃管理

目標(biāo)管理的流程

目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)的分解與計劃制定

主動性工作VS應(yīng)對性工作

年、月、周計劃表的制定與執(zhí)行

非計劃的緊急情況分析與處理

視頻案例分析：理查德的一天

s 【內(nèi)容聚焦】：**導(dǎo)師講授和案例練習(xí)，讓經(jīng)理人充分掌握目標(biāo)的設(shè)定方法及計劃的有效分解，并**視頻案例討論，了解目標(biāo)管理常見問題，終能夠應(yīng)對一切與目標(biāo)計劃有關(guān)的團(tuán)隊問題

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，目標(biāo)與計劃管理視頻展示，視頻案例小組討論，目標(biāo)管理案例討論，目標(biāo)設(shè)定練習(xí)，目標(biāo)認(rèn)同模型講解，目標(biāo)分解現(xiàn)場練習(xí)，WBS，甘特圖等工具介紹，綜合案例演練，導(dǎo)師指導(dǎo)，現(xiàn)場問題解決，導(dǎo)師總結(jié)

高效溝通與壓力管理

? 溝通的定義

? 溝通的方式

? 語言溝通與非語言溝通

? 溝通的雙向性

? 溝通中的三種行為

? 有效溝通三大技巧

? 溝通的靈魂－同理心

s 【內(nèi)容聚焦】：**導(dǎo)師講授和視頻展示，了解高效溝通如何解決壓力問題

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，案例視頻展示，現(xiàn)場情景模擬，導(dǎo)師總結(jié)，經(jīng)驗分享

跨部門溝通與沖突管理

沖突的由來與性質(zhì)

沖突的積極影響

沖突常見的處理方法

處理沖突的原則與方式

控制與引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成共識的步驟

如何說服意見與你不同的人

s 【內(nèi)容聚焦】：**情景模擬，幫助經(jīng)理人了解一旦發(fā)生嚴(yán)重跨部門沖突，經(jīng)理人應(yīng)如何有效化解沖突并達(dá)成有效解決方案

s 【授課實踐】：導(dǎo)師講授，情景再現(xiàn)，角色扮演，案例討論，導(dǎo)師點評，成果展示，導(dǎo)師總結(jié)

建立共同的價值觀，打造學(xué)習(xí)型組織

深刻理解公司的共同價值觀

共同價值觀的目標(biāo)及重要性

如何建立共同價值觀，營造合作氛圍

怎樣運用基本原則，達(dá)成相互協(xié)作

打造學(xué)習(xí)型組織

s 【內(nèi)容聚焦】：**分享價值觀，讓經(jīng)理人充分理解，共同價值觀才能終實現(xiàn)企業(yè)價值大化，才能終解決壓力管理中的各種問題

【授課實踐】：導(dǎo)師講授，案例分享，學(xué)員分享，導(dǎo)師點評