課程目標(biāo)

通過一天的學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解中層管理者的崗位職責(zé)要求，激勵的藝術(shù)、管理溝通技巧、情緒管理、以及建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的理論與方法，從而有效提升領(lǐng)導(dǎo)能力

課程大綱

一、【課程前言】

中層管理是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中承上啟下、上傳下達(dá)，身兼領(lǐng)導(dǎo)、管理，執(zhí)行三大職責(zé)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的核心隊(duì)伍。《領(lǐng)導(dǎo)力提升五大方略》幫助中層管理人員清晰了解崗位職位要求，加強(qiáng)自我管理、提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法。

二、【課程目標(biāo)】

**一天的學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解中層管理者的崗位職責(zé)要求，激勵的藝術(shù)、管理溝通技巧、情緒管理、以及建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的理論與方法，從而有效提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、【課程收益】

在課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：

明確：深刻理解提高領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力。

認(rèn)同：**對角色定位、激勵藝術(shù)、管理溝通、情緒管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容學(xué)習(xí)，可以加強(qiáng)對管理者的角色認(rèn)知，了解合格的管理者應(yīng)具備的能力與管理技術(shù)，并將這些技術(shù)能夠有效運(yùn)用到管理實(shí)踐中。

理解：**培訓(xùn)可以了解一般管理者與高效管理者的區(qū)別，了解管理溝通中存在的問題障礙，掌握自我情緒管理的方法，做情緒的主人，勝任管理者崗位工作要求。

掌握：能有效提高參訓(xùn)人員的管理溝通能力，掌握表揚(yáng)與批評技術(shù)，了解認(rèn)知對情緒的影響，掌握壓力管理方法，了解高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素與領(lǐng)導(dǎo)力提升方法。

行動計(jì)劃：課程中會結(jié)合理論要點(diǎn)進(jìn)行案例分析或情景再現(xiàn)活動，幫助學(xué)員深刻了解問題所在；每部分內(nèi)容都有相對應(yīng)的教學(xué)活動，結(jié)束時都會提出課后作業(yè)，要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自己的情況進(jìn)行遷善。

四、【課程時間及對象】：

課程時間為1天（6小時）

授課對象： 企業(yè)中層、基層管理崗位人員、企業(yè)后備管理干部

五、【培訓(xùn)形式】教案講授、角色扮演、小組討論、溝通訓(xùn)練等

六、【課程大綱】

**部分：管理者的角色定位

中、基層管理者的四大職責(zé)

中、基層管理者的四種角色

管理者常見的角色錯位

組織中理念錯位的現(xiàn)狀

你是一名執(zhí)行者

培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣

第二部分：激勵的藝術(shù)

你經(jīng)常表揚(yáng)還是批評下屬？

批評的誤區(qū)

你會表揚(yáng)嗎？

需求層次理論

“皮格馬利翁”效應(yīng)

管人管什么？

人性的弱點(diǎn)

表揚(yáng)范示

案例研討

**的激勵

團(tuán)隊(duì)激勵的秘訣

激勵的五個策略

激勵的16種方法

第三部分：管理溝通

故事：名醫(yī)勸治的失敗

溝通中的三種心態(tài)

中層管理者的溝通模型

案例：聰明的HR經(jīng)理

案例：違反管理規(guī)定的員工

績效管理中的溝通

跨部門溝通

第四部分：情緒管理

EQ高手的特質(zhì)

EQ的管理方法

“我氣死我了“

壓力管理方法

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

影響力的來源

領(lǐng)導(dǎo)者**什么對下屬施加影響

員工的成熟度與管理方式

案例研討：歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

權(quán)變理論

領(lǐng)導(dǎo)力修煉

管理者常見問題與遷善

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素

行動計(jì)劃