培訓(xùn)受眾:

連鎖企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、主管、門(mén)店店長(zhǎng)、加盟商、個(gè)體戶(hù)等終端營(yíng)運(yùn)管理人員、有志于從事零售行業(yè)的人

課程收益:

通過(guò)學(xué)習(xí)了解店長(zhǎng)的定位和工作方向，掌握門(mén)店管理的基本技能、團(tuán)隊(duì)管理的方法

課程大綱:

第一講：卓越店長(zhǎng)的自我定位

本講概要：認(rèn)清店長(zhǎng)到底在門(mén)店充當(dāng)是什么樣的角色，該做些什么樣的工作，做好這些工作需要具備什么樣的核心能力，科學(xué)定位、快樂(lè)工作，避免眉毛胡子一把抓，什么都做不好！

第一節(jié)：認(rèn)識(shí)自我，擺正位置

第二節(jié)：高效能店長(zhǎng)應(yīng)有的9種核心能力



第二講：門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的制定

本講概要：簡(jiǎn)單了解門(mén)店的成本費(fèi)用的構(gòu)成，以及門(mén)店盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算方法，明確門(mén)店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)制定方法和要領(lǐng)，讓每個(gè)店長(zhǎng)都清楚自己的門(mén)店的保本營(yíng)業(yè)額，做到心中有數(shù)，合理制定每天必須完成的目標(biāo)任務(wù)。

第一節(jié)：門(mén)店成本費(fèi)用的組成

第二節(jié)：門(mén)店財(cái)務(wù)分析指標(biāo)

第三節(jié)：門(mén)店?duì)I業(yè)額制定



第三講：門(mén)店門(mén)經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整

本講概要：詳細(xì)講解門(mén)店經(jīng)營(yíng)方向調(diào)整的重要方法---定點(diǎn)超越，讓店長(zhǎng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，徹底擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得主動(dòng)權(quán)。

第一節(jié)：商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第二節(jié)：人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整

第三節(jié)：定點(diǎn)超越調(diào)整



第四講：門(mén)店?duì)I運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

本講概要：萬(wàn)丈高樓始于根基，再好的門(mén)店位置都要有一群有目標(biāo)，有能力的團(tuán)隊(duì)去支撐才能做到更好，這一講將為您揭秘，打造高效率的團(tuán)隊(duì)技巧，讓團(tuán)隊(duì)的成員死心踏地的跟隨的絕招，讓你做個(gè)輕松的店長(zhǎng)，有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。

第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識(shí)

第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)的招募途徑

第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理

第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理的技巧

第五節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效考核

第六節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理的薪酬設(shè)計(jì)

第七節(jié)：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃



第五講：門(mén)店會(huì)員的發(fā)展和維護(hù)

本講概要：會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的策略，本講為您簡(jiǎn)單講解會(huì)員招募、維護(hù)的方法，讓會(huì)員穩(wěn)定門(mén)店的營(yíng)業(yè)額。

第一節(jié)：門(mén)店會(huì)員發(fā)展的意義

第二節(jié)：門(mén)店會(huì)員發(fā)展的方法

第三節(jié)：門(mén)店會(huì)員維護(hù)的技巧