課程大綱

【課程背景】

零售業(yè)發(fā)展軌跡是產(chǎn)品為王 ——品牌為王—— 渠道為王—— 零售為王——  全渠道零售轉型 ——  數(shù)字化零售轉型。比對相關競對的**新戰(zhàn)績，以及運品類品牌的綜合發(fā)展趨勢，提升終端綜合管理能力，特定制化設計店長管理能力提升訓練營課程。

直營體系與分銷商體系有著管理上本質(zhì)的優(yōu)勢與區(qū)別，充分利用好自身經(jīng)營管理優(yōu)勢，積極拓展提升終端門店的綜合管理能力，無差別的將品牌的動銷目標完美高效執(zhí)行，是趨勢，是必然，也是目前差異化競爭的必由之路。

當下電商平臺、代購、跨國旅游直購等購物方式越來越多元化，越來越便利，極大的豐富了消費者的購買途徑和選擇。同時，對傳統(tǒng)零售店面的銷售，造成了不可避免的巨大沖擊和影響。在新市場競爭環(huán)境下，究竟該怎樣做才能完成店面銷售業(yè)績考核，甚至實現(xiàn)業(yè)績倍增？成為擺在零售品牌管理層、店長及店面銷售面前不得不去面對和思考的現(xiàn)實問題。

店長的能力提升，直接對市場銷售帶來質(zhì)的飛躍。往往一個門店更換一名適合的店長后，業(yè)績會有大幅的提升。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優(yōu)秀的店長，是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績的首要條件！本課程根據(jù)講師世界五百強品牌連鎖專賣店工作實踐經(jīng)驗研發(fā)而成，是零售業(yè)中高層人員的必修課程。本課程將為店長經(jīng)營管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案。

本課程根據(jù)曹宇老師20年跨國名企零售管理業(yè)務培訓和新媒體社交電商、社群運營等實戰(zhàn)經(jīng)驗，結合24個知識系統(tǒng)、98個技能提升點、100多個實戰(zhàn)案例，總結出如何幫助店長短期快速提升店面管理能力，數(shù)據(jù)分析能力，高效溝通能力，統(tǒng)籌能力，培訓帶教能力等，帶動店面以提高轉化率和客單價的方式，提煉出如何提高復購率和轉介紹的實操方法，精準解決零售痛點與店面管理痛點，全方位提升店長綜合管理運營能力，掌握業(yè)績倍增的方法和技巧，**終實現(xiàn)業(yè)績高效率增長的目的。

【課程建議】

基礎達成 課堂培訓以真實的品牌市場調(diào)研報告分析入手，引發(fā)店長角色定位的重構，與自我價值實現(xiàn)的思考。提升店長的全盤統(tǒng)籌能力，業(yè)績分析能力，目標分解能力，過程化管理能力。

培訓**優(yōu)化達成建議，不作為本次培訓的必須交付價值

項目內(nèi)容針對性      

A 項目確定后，需要品牌方配合培訓方輸出現(xiàn)有的管理標準工具，經(jīng)營零售數(shù)據(jù)，并協(xié)助培訓方進行公司管理現(xiàn)狀訪談與樣本店鋪診斷

B對項目進行公司立項，在項目啟動之處，起到項目宣傳等等執(zhí)行一致

項目啟動的儀式感

雙方執(zhí)行的一致性

激勵機制的及時性

成果執(zhí)行的持續(xù)性

【課程目標】

1、著重大店長的專業(yè)技能、通用技能的綜合提升，加強零售終端深耕用戶的意識；

2、精兵強效（）家、店效深耕（）家、全域營銷（）家——根據(jù)與品牌溝通后進行落地設計

3、角色認知與心態(tài)引導，融合初級教練技術相關技巧，提升終端管理能力和帶教能力

4、從提高轉化率、客單價、復購率和轉介紹四個維度，全面提升店面管理能力，從而實現(xiàn)高效率增長業(yè)績和倍增的目的。

【課程對象】零售店長，儲備店長及骨干員工。

【課程特色】沙盤推演實戰(zhàn)案例分享，激發(fā)學員思維創(chuàng)造力；現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，充分掌握方法和工具。

【授課時長】半天   09：00-12：00  或14：00-17：00

【開訓互動】     ——五星級店長能力達標測試表五星級店長能力描述自評分星級店務管理能力對店員進行排班、出勤考核、對店內(nèi)設備實施管理  目標管理能力能制定店鋪業(yè)績目標、并對目標進行細化與分派、店員能接受目標管理  晨會組織能力能組織召開生動、有感染力、有啟發(fā)性的晨會、調(diào)動店員們的激情  庫存管理能力能對庫存清理與貨品的存放管理提供實操性建議  溝通協(xié)調(diào)能力**店長的溝通使店員之間相互協(xié)作、和諧相處  員工激勵能力店長能激勵不同店員的干勁、使店員在工作中隨時保持激情  店員輔助能力店長輔助店員業(yè)績成長、提升店員銷售技巧  客戶關系管理店長帶領店員定期為VIP顧客發(fā)送短信、提供其他增值服務、保持VIP顧客與店內(nèi)的互動  促銷活動組織店長帶領店員實施促銷、達成銷售目標  像老板一樣思考問題店長學會抓核心問題、會選址、能開店、懂選人、擅用人、掌握了輔導店面業(yè)績成長能力   

【課程大綱】

一、總論——困境破局

1、八方圍剿的困境現(xiàn)狀

1）酒類垂直連鎖（酒仙網(wǎng)，）

2）線上購物

3）新零售的沖擊

2、對號入座

1）夫妻店

2）以零售為主的名煙名酒店

3）以批發(fā)團購為主的煙酒批發(fā)店

4）以及品牌煙酒連鎖店

3、三大經(jīng)營難點

1）經(jīng)銷品牌多而雜，不再符合當下消費者的消費方式

2）客戶群體的瓦解流失

3）新渠道、新模式的涌現(xiàn)

二、破局之道——“酒中作樂”的新零售閉環(huán)

1、消費方式上，從線下轉為線上。

舉例：快手、抖音，小而美的夫妻店小酒館賬號，日銷量過萬的真實案例

模式拆解，可復制模板（IP定位，同城流量，直播廣場，交互式互動設計等）

現(xiàn)場開播示范，可邀請夫妻店老板互動演練。

根據(jù)實際情況，現(xiàn)場可以安排和酒仙網(wǎng)總監(jiān)，拉菲哥助播范總連麥互動。

2、消費訴求上，“體驗式”消費成為核心

1）實體店的作用不再是銷售產(chǎn)品，更承擔了陳列、體驗、配送的工作

2）數(shù)字化、便捷度、場景上的特點，從而建立起黏性和信任。

3、消費圈層上，增強黏性，興趣電商幾度人脈的算法推送應用

1）如何利用好7月5號正式內(nèi)測的抖音同城本地化的新玩法，同城引流

2）直播短視頻導流、實體門店導流到私域社群，裂變復制，圈層營銷。

三、醉娥娘案例拆解——7年變現(xiàn)3.5億的賣酒女生

深度揭秘玩法

1、公域引流——抖音快手的快速起盤玩法，月度引流破萬的方法拆解，現(xiàn)場學會

2、小程序轉化——首單禮和包裹卡營銷

3、私域沉淀——社群如何做成交

四、十里香私家酒窖的私域玩法（略）

五、現(xiàn)場演練，現(xiàn)場邀約門店老板嘗試十里香私人酒窖直播互動

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