1、了解銷售的真諦是什么？ 2、了解成功銷售的條件，步驟，策略，方法； 3、頂尖銷售人員應該具備那些特質； 4、如何走進客戶的心理，聆聽客戶的心聲； 5、不同客戶的成交方法，客戶心理需求的詳細分析； 6、了解顧客在購買時的一些人性、人情特征; 7、如何克服銷售過程中的心理恐懼。
**篇 營心實戰銷售實質
銷售的本質是什么？
銷售過程中人的行為動機所表現的特征
銷售過程中人的心理變化
第二篇 營心實戰銷售之道
買賣過程中心理如何才能達到平衡
銷售之前應具備什么樣的心態
客戶購買過程中的決策關鍵因素是什么？
第三篇 營心實戰銷售之法
客戶購買產品的三個條件是什么？
銷售過程中五大步驟
客戶不合作的二個核心原因
銷售過程中隨機應變中不變的是什么？變的又是什么？
第四篇 營心實戰銷售之術
銷售過程中如何做到察言觀色
銷售過程中八大成交術
銷售過程中如何判斷局勢
第五篇 營心實戰銷售之器
銷售客戶資料分析表格
銷售客戶性格分析方法
