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趙秀峰
  • 趙秀峰實戰派心理學管理講師,國家SIYB創業培訓
  • 擅長領域: 六頂思考帽 創新思維 TTT 溝通技巧 情緒與壓力管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:太原市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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NLP溝通與心態管理

主講老師:趙秀峰
發布時間:2021-09-06 15:43:43
課程詳情:

一、課程目標

溝通協調,是一個人獲得他人思想、感情、見解、價值觀的一種途徑,也是人與人之間交往的一座橋梁。掌握良好的溝通技巧,不僅可以使人們分享彼此的感情和知識,消除誤會、增進了解;也可以讓群體中的個人,特別是領導者運用自己的權力、威信以及各種方法、技巧,使領導活動中的各種資源、各種關系、各種層次、各個環節、各個因素整合起來,行動一致,形成組織活力、社會合力,達到組織目標,取得組織績效。

本課程圍繞溝通的重要性,講解了NLP溝通協調能力基礎知識,闡述了NLP溝通要把握的原則與方法。旨在幫助學員克服溝通的障礙,掌握與上下級和同級人員高效溝通技巧。

二、課程收益:

通過本課程的學習,您將能夠:

1、掌握NLP溝通的基本知識點與要素

2、精通高效NLP溝通的技巧---理解層次法

3、掌握識別溝通中使用不同內感官的方法和技巧

4、精通和不同內感官類型的人溝通的策略與方法

5、熟悉有效溝通的心理技巧和方法,從而改善人際關系,提升工作效率

三、參加對象

企業管理人員  儲備干部  客服人員等

四、課程大綱

第一部分:NLP對溝通的態度

※ 什么是NLP

※ NLP是一種語言模式,習慣性的程序

※ 溝通慣性&策略建立

※ 搭建溝通的橋梁

※ 生活中的四難

溝通游戲體驗:九宮格

第二部分:理解層次與溝通藝術

※ 四分員工圖

視頻賞析:員工類型識別?

※ 大腦處理事情的層次----理解層次

※ 什么是理解層次?

※ 辨識理解層次練習

實操練習:我來說你來答

※ 理解層次法在溝通中的實際應用技巧

舉例:批評人在低層次不易升級

舉例:表揚人在高層次容易激勵人

※ 利用“理解層次法”聽出溝通中的“深層動機或需要”

實戰演練:小組訓練理解層次溝通法

第三部分:內感官的識別與溝通技巧

 什么是內感官與外感官

 判定內感官的方法一---通過眼球轉動測定法

實操訓練:內感官測試練習

 判定內感官的方法二---通過語言特點識別

 判定內感官的方法三---通過肢體語言判定

視頻分析

 與不同內感官人的溝通技巧

案例故事:心中的櫻桃樹

視頻分析:便利貼女孩

第四部分:有效溝通技巧

※ 有效溝通的八點啟示

案例:雙向溝通的制度KFC

故事:主持人與傾聽

※ 是什么決定了溝通效果

※ 潛意識與意識的作用

故事分享:魏武帝與匈奴的使者

※ 回應的六大技巧

互動:心中的圖畫---提問練習

練習:先跟后帶法

五、培訓形式

講授、案例研討、互動培訓

六、標準課時

8小時



授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

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鄭惠芳

人力資源專家

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常駐城市:上海市

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晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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常駐城市:深圳市

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實戰人才培養應用專家

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常駐城市:深圳市

學員評價:

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