課程大綱

課程背景

企業(yè)執(zhí)行不力、細(xì)節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸，是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴(yán)重不足；企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣**為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康，班組長承擔(dān)著每個企業(yè)的現(xiàn)場安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。

他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團隊的要求也越來越高。不少管理家指出，企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。

兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢？**權(quán)威調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長存在以下嚴(yán)重問題：

1、只懂技術(shù)、不懂管理

2、知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能

3、培訓(xùn)和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導(dǎo)技能

4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)規(guī)劃欠缺

5、缺乏系統(tǒng)的管理知識，缺乏相適應(yīng)的管理工具和管理方法

課程目標(biāo)

班組管理是企業(yè)生命力的管理，班組管理的內(nèi)容，如質(zhì)量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎(chǔ)。班組長課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎(chǔ)，進行深入、系統(tǒng)的課程設(shè)計，以期**系列班組長培訓(xùn)，塑造新時代班組長的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理水平，增強基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。

課程對象

培訓(xùn)對象

本培訓(xùn)建議部門經(jīng)理、生產(chǎn)管理人員、持續(xù)改善工程師、一線部門主管、班組長。

培訓(xùn)收益

1、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

2、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平

3、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、培養(yǎng)班組長優(yōu)秀的溝通方法

5、卓越的人員管理技巧與方法

6、了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法

7、革新觀念，學(xué)習(xí)管理干部必備的全局觀和前瞻性思想，培養(yǎng)專業(yè)意識和問題眼光，提高學(xué)員預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題的能力

8、掌握一線生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率的衡量方法，分析工藝技術(shù)和管理對效率產(chǎn)生的影響

9、掌握尋找浪費和消除浪費的要領(lǐng)掌握一線生產(chǎn)效率改善的六大手法加強標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，固化一線生產(chǎn)效率改善的成果

培訓(xùn)大綱區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)說明**部分：

班組建設(shè)目的與意義0、破冰、團隊建設(shè)①主持人介紹培訓(xùn)老師的情況②培訓(xùn)講師介紹培訓(xùn)的內(nèi)容安排③小組組建，組長選舉1、班組建設(shè)目的與意義①班組規(guī)劃與建設(shè)②班組建設(shè)的目的和意義③班組建設(shè)與班組管理的差異④班組須具有的優(yōu)質(zhì)特征第二部分：

班組建設(shè)的實施方法2、班組建設(shè)的一個基礎(chǔ)

（2小時）①理論介紹：以“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”為基礎(chǔ) ②課程研計：如何制定班組的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3、班組建設(shè)的兩項改善

（2小時）①“改善提案”為起點②以“QC小團隊活動”為起點4、班組建設(shè)的三點方法

（1小時）?、僖越∪澳繕?biāo)系統(tǒng)”為推行方法②以實施“日清控制系統(tǒng)”為推行方法③以完善“有效激勵機制”為推行方法5、班組建設(shè)的四會人才

（1小時）①會技術(shù) 、會操作 、會編程 、會教導(dǎo) 第三部分：

五型班組創(chuàng)建的步驟 1.技能型班組的創(chuàng)建（1.5小時）①理論介紹：員工技能矩陣、OJT教導(dǎo)、OPL培訓(xùn)②實踐演練：現(xiàn)場OPL培訓(xùn)的方法③課堂研討：班組班組技能提升的技能體系？2.管理型班組的創(chuàng)建

（1.5小時）①理論介紹：班組的績效考核②課堂研討：班組班組的績效考核內(nèi)容3.創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建①微小改善的內(nèi)容與方法（1.5小時）

?、诤侠砘ㄗh的內(nèi)容與方法③員工眾創(chuàng)的內(nèi)容與方法④實踐演練：發(fā)現(xiàn)并思考改善方法和內(nèi)容4.和諧型班組的創(chuàng)建：

（1小時）①理論介紹：如保進行高效的溝通②課堂研討：班組和諧型班組如何創(chuàng)建5.效益型班組的創(chuàng)建：

（1.5小時）①理論介紹：現(xiàn)場改善項目（QC、SDA、SGA）與案例②課堂研討：我們局系統(tǒng)的效益班組如何實施第四部分

六化現(xiàn)場打造的技術(shù)1、目視化班組現(xiàn)場的打造

（1小時）理論介紹：現(xiàn)場7S推行的方法與步驟課堂研討：班組目視化管理如何打造？2、傻瓜化班組現(xiàn)場的打造

（1小時）理論介紹：如何進行防呆管理課堂研討：班組傻瓜化班組如何實施？3、規(guī)范化班組現(xiàn)場的打造

（1小時）理論介紹：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)課堂研討：班組規(guī)范化班組如何實施？4、動態(tài)化班組現(xiàn)場的打造

（1小時）理論介紹：班組管理看板與指標(biāo)管理（生產(chǎn)、目標(biāo)、流程、考核）課堂研討：班組動態(tài)化班組現(xiàn)場如何打造？5、活性化班組現(xiàn)場的打造

（1小時）理論介紹： 班組自主管理課堂研討：班組活性化班組現(xiàn)場如何打造？6、人性化班組現(xiàn)場的打造

（1小時）理論介紹：班級文化的建設(shè)課堂研討：班組人性化班組如何打造？第五部分

班組標(biāo)桿常用管理工具1、全面標(biāo)桿管理

（1小時）

?、偃鏄?biāo)桿管理：全面標(biāo)桿管理的內(nèi)容與方法（0.5小時）②對標(biāo)管理的內(nèi)容與方法（0.5小時）③五星班組建設(shè)的內(nèi)容與方法（1小時）④課堂研討：班組班組五班組如何對標(biāo)？2、現(xiàn)場八大浪費

（2小時）

?、賰r值和浪費的概念②消除與限制浪費③課堂研討：班組班組現(xiàn)在存在浪費有哪些？3、價值流圖

（2小時）

?、倨髽I(yè)常見的三條價值流②如何繪制價值流③課堂研討：繪制班組價值流圖？第六部分

金牌班組建設(shè)步驟班組建設(shè)的推行步驟①班組建設(shè)目標(biāo)目的達(dá)成②班組建設(shè)四個推行步驟③班組建設(shè)中常見的阻力④班組建設(shè)制度的體系化