1. 課程目標：
課程結束后，學員將能夠：
ü 了解國際業務拓展過程中溝通的核心要點
ü 了解國企業務拓展過程中溝通風險點
ü 賬務溝通常規技巧和一般性解決方法
ü 應用商務談判具體應用場景
ü 應用商務談判過程中的前期要素
ü 掌握商務談判前期的個性化方案準備過程
ü 了解商務談判對手的人格分析與判斷
ü 應用商務談判過程中的前期策劃基本流程
ü 實際操作商務談判過程中的整體流程控制
ü 應用商務談判過程中的討價還價基本原則
ü 應用商務談判過程中能的降價基本條件和流程
ü 掌握商務談判過程中的跨文化溝通要點
ü 分析新冠疫情向下中外處理方式區分
ü 掌握跨文化溝通基本模型
ü 應用在前期開發過程中，如何選擇代理的談判過程
ü 應用在項目實施階段，項目開發可能遇到的談判場景
ü 掌握在項目實施階段，項目執行可能遇到的談判場景
ü 掌握在涉外談判過程中，可能遇到的跨文化溝通障礙
ü 提升對外工作中商務談判的能力和技巧
2. 教學方法
傳統授課式教學方法占用1/3時間，案例分析與討論占用1/3時間，學員溝通與互動占用1/3時間。
3. 學員組成
有一線項目管理經驗的工作人員，至少有一年類似相關工作經驗。
至少對此類工作感興趣的人員。
4. 課堂安排
采用傳統分組方法，每小組成員5-8名，采用傳統魚骨式課桌擺放。
5. 教學時間
基本教學時間安排1天，如果有其他需求，可以將課程拓展至2天。
每天6小時教學時間。
6. 課程大綱：
**章：某商務談判案例分析
? 主要案例內容介紹
? 過程分析判斷
? 核心要點萃取
? 總結與分析
? 學員建議
第二章：談判應用的技巧與方法
? 談判實務八大必殺技
l 基本分類法
l 前期策劃法
l 看人下菜法
l 信息萃取法
l 營造氣氛法
l 討價還價法
l 談判策略法
l 突然降價法
? 談判過程四大法門
l 談判的人員
l 談判的組織
l 談判的流程
l 談判的策劃
? 談判人員提升捷徑
l 人員基本客觀要求
l 人員基本主管要求
l 談判能力提升小竅門
第三章：商務談判的基本場景
? 項目開發階段談判
? 項目執行階段談判
? 項目融資階段談判
? 項目運維或售后階段談判
? 項目代理或渠道階段談判
第四章：跨文化溝通交流分析
? 跨文化溝通的應用場景分析
? 跨文化溝通**要素（權利距離）介紹與應用
? 跨文化溝通第二要素（陽剛與陰柔）介紹與應用
? 跨文化溝通第三要素介紹與應用立
? 跨文化溝通第四要素介紹與應用
? 跨文化溝通第五要素介紹與應用
? 具體跨文化溝通應用舉例
? 跨文化溝通中的風險分析與判斷
? 過程中的靈活處理六步法
第五章：新冠疫情下的跨文化溝通解析
? 新冠疫情分析介紹
? 國內治療方式與途徑介紹
? 國外處理方式與介紹
? 跨文化溝通交流中的認識差異化分析
? 具體應用場景分析
? 在跨文化溝通中應該做的主要技巧和方法
第六章：總結和結束
? 學員提問
? 答疑
? 講師澄清與溝通
