象
企業(yè)總裁、中高層管理人員,基層優(yōu)秀員工。
目的
為什么你的團隊執(zhí)行差?——因為戰(zhàn)略不清晰,員工不理解,缺少執(zhí)行之根! 為什么你的團隊執(zhí)行差?——因為沒有良好的執(zhí)行環(huán)境,無法支撐員工執(zhí)行! 為什么你的團隊執(zhí)行差?——因為沒有執(zhí)行理念的導入,員工缺少執(zhí)行意愿! 為什么你的團隊執(zhí)行差?——因為您一直在學執(zhí)行力,卻沒有學習推動執(zhí)行力的執(zhí)行模式! 為什么你的團隊執(zhí)行差?——因為沒有可以操作的執(zhí)行工具,員工缺少執(zhí)行技能! 結論:執(zhí)行力是一套體系,需要全面變革。 推動執(zhí)行力是另外一套體系,需要借助執(zhí)行模式撬動執(zhí)行障礙。
內容
課程大綱
一階段:看山是山,看水是水
第一講:執(zhí)行的原點——戰(zhàn)略(第一天上午)
一、團隊建設
1. 沒有完美的個人,只有完美的團隊。
2. 優(yōu)秀團隊的特征:勇于承擔責任的領導、清晰明確的目標、三個統一
二、中國企業(yè)缺少執(zhí)行之根本。
1. 企業(yè)無戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)有戰(zhàn)略,不清晰。
3. 企業(yè)有戰(zhàn)略,也清晰,但只在總裁的腦子里,沒有形成團隊共享。
三、戰(zhàn)略與執(zhí)行
1. 戰(zhàn)略與執(zhí)行是兩種思維,兩件事情,但緊密關聯。
2. 虛假戰(zhàn)略導致虛假執(zhí)行
3. 戰(zhàn)略的根本是選擇對,執(zhí)行的根本是做對。
4. 戰(zhàn)略與執(zhí)行實戰(zhàn)溝通訓練:打通戰(zhàn)略與執(zhí)行的最佳通道
第二講:執(zhí)行的本質——結果導向(第一天下午)
一、不結果的困惑
沒有結果,企業(yè)靠什么生存?沒有結果,戰(zhàn)略不就是一句空話?執(zhí)行就是將目標變成結果的行動,只有結果才能讓我們生存,才能說明你的價值。
二、不結果的根源是什么?
一是態(tài)度問題,不愿意做結果,二是認識問題,不懂得什么是結果;三是能力問題,做不出結果,但是,大多數人是不懂什么是結果。
三、什么是任務,什么是結果?
我們每天做的是結果?還是做的是任務?是許多人沒有搞清楚,執(zhí)行的假象是把做任務當成了做結果,每天上班,只是完成了任務,而拿什么與客戶做交換?那才是結果。
1、什么是任務:完成“三個事”;
2、什么是結果:結果“三有”;
3、現場結果訓練——說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結果定義“三要素”?
四、結果定義訓練-----把工作描述變?yōu)楣ぷ鹘Y果
1、現場互動訓練---任務的結果
2、判斷工作任務與工作結果,將工作任務修改為工作結果。
第三講:執(zhí)行的環(huán)境----開放分享(第二天上午)
一、執(zhí)行環(huán)境打造----企業(yè)最迫切的執(zhí)行文化變革
1、為什么自己很能干,團隊不分享,不成長?
2、為什么部門溝通很難,壁壘嚴重?
3、為什么公開的信息不多,小道消息不少?
二、執(zhí)行的軟環(huán)境——開放分享
1、開放分享的本質;
開放:正視不足,接納不同;迎接變革,推動升級。
分享:思想共享,成果分享。
2、開放分享的障礙;
歸罪于外——自動反應的溝通障礙;
無效溝通——一言堂現象的負面影響;
部門壁壘——本位主義的溝通鴻溝。
三、開放分享的實戰(zhàn)訓練——檢視會
1、定宣言:我,我們承諾共同創(chuàng)造一個快樂、高效的小組會;
2、選主題、定人員;
主持人職責:控場、執(zhí)行小組會規(guī)則;計時、控制每個人的發(fā)言時間嚴格按照約定進行。
記錄員職責:記錄每個人的發(fā)言要點;
3、確定本次會議的要拿到的成果;
4、會議流程:分享---自我檢視---回應及建議---嘉許---我的下一步。
5、要求:針對自己實際的工作,進行檢視與自我檢視。
第四講:執(zhí)行的模式——部門級5A執(zhí)行模式(第二天下午)
一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的?
1、是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國?是創(chuàng)造了三星的奇跡?是什么讓ABM持續(xù)變革?
優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式,就是制度執(zhí)行力。
2、經典案例:小和尚撞鐘案例剖析
n 講解故事
n 互動分享(結合企業(yè)管理)
n 總結歸納
二、5A執(zhí)行模式
n 結果清楚:
n 方法明確:
n 過程檢查:
n 即時獎罰:
n 改進復制:
三、5A執(zhí)行落地訓練:
n
員工的戒煙訓練
n
周計劃講解及訓練(重點)
課程大綱
二階段:看山不是山,看水不是水
第一講:執(zhí)行的方向-----客戶價值 (第一天上午)
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執(zhí)行的方向更加清晰,客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值?
為客戶提供價值是執(zhí)行的方向,戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。
價值競爭的時代,客戶價值體現在為客戶提供全面解決方案上。
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
三、什么是內部客戶價值,如何提供?
內部客戶價值訓練
四、客戶價值的修煉和訓練:以內部客戶價值關系畫流程圖
第二講:執(zhí)行的模式——企業(yè)級5A執(zhí)行模式(第一天下午)
一、回憶部門級5A執(zhí)行模式?
二、周計劃的反饋與點評。
三、金藍盟5A執(zhí)行模式(是金藍盟最為實戰(zhàn)的管理咨詢解密課程)
1、戰(zhàn)略清楚:
n 愿景使命目標措施要清楚;
n 文化價值觀要清楚;
n 崗位職責要清楚
n 每月計劃要清楚
ü 頭腦風暴法讓員工參與戰(zhàn)略制定
ü 承諾機制讓員工勇于承擔
ü 一對一責任減少內耗
2、流程明確:
企業(yè)如何自己做執(zhí)行標準,制定與優(yōu)化流程;
3、業(yè)績跟蹤:
n 第三方的重要性
n 月報月計劃講解;
n 戰(zhàn)略要點的分解與跟蹤
n 質詢會模式講解與訓練
4、業(yè)績評估:
5、改進復制:
第三講:金藍盟5A執(zhí)行模式現場實戰(zhàn)實操訓練(第二天)
1.
月報月計劃的講解
2.
結合自己的崗位要求實戰(zhàn)訓練月計劃
3.
質詢會的講解與訓練
4.
完整的模擬一次質詢會
課程大綱
三階段:看山還是山,看水還是水
第一講:中高層執(zhí)行力-----執(zhí)行的核爆力(第一天上午)
一、 中高層執(zhí)行時企業(yè)執(zhí)行的關鍵要素。
二、 中高層執(zhí)行面臨的兩個主要問題
1.角色定位
2.專業(yè)管理技能的提升
三、 中高層四種角色定位
1.當放大鏡不當大氣層
2.當教官不當保姆
3.當司機不當乘客
4.設置更多的比賽項目
四、 中高層的三種思維:
1.戰(zhàn)略思維:站得高,看得遠,行得對。
2.流程思維:團隊成長的關鍵
3.價值思維:業(yè)績是中層的第一要素
五、 中高層的專業(yè)管理技能:兩講三做
1.講清結果2.講清后果3.做檢查4.做機制5.做獎罰
六、中高層大型互動練習
第二講:全員執(zhí)行力----自我管理(第一天下午)
一、個人危機管理:主動革命還是被動革命
二、危機為榮,愿望為恥
三、敵人工具訓練
四、自救為榮,他救為恥:個人戰(zhàn)略的重要性
五、個人戰(zhàn)略的制定訓練
第三講:執(zhí)行的超級武器—YCYA(第二天上午)
一、完整的質詢會一次
二、YCYA的工具講解
三、案例分析:YCYA的使用范圍與標準
四、YCYA的訓練
第四講:執(zhí)行標準導入----執(zhí)行的準繩(第二天下午)
一、四十八字執(zhí)行真經---執(zhí)行的口訣
1.執(zhí)行的八字方針:認真第一,聰明第二。
2.執(zhí)行的十六字原則:結果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復。
3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:執(zhí)行前決心第一成敗第二 執(zhí)行中速度第一完美第二 執(zhí)行后結果第一理由第二
二、批量管理:星星之火,可以燎原
1.管理可以批量化:一對多,不是一對一
2.結果管控的四大機制:質詢、分享、激勵、PK
三、行動為榮、清談為恥
1.戰(zhàn)略執(zhí)行源于戰(zhàn)略執(zhí)行來自第一時間的行動
2.執(zhí)行是動詞,只有行動才算執(zhí)行