**部份
1﹑星象學的基礎認識
2﹑風、火、水、土12種顧客的心理動機與行為模式
分組討論：
a﹑財富管理經理如何將顧客數據以陽歷出生日期以12星
象分類建檔
b﹑12種顧客心理3階段的演變如何掌握并進行布局
**天下午13：30至16：30
第二部份
成功的營銷人員，應有的心態及角色定位
1﹑風、火、水、土12星象，潛能如何激發
2﹑風、火、水、土12星象，成功的目標如何設定
團體游戲
第二天上午
第三部份
星象與營銷六大步驟
09：00至10：00
1﹑營銷六大步驟的解析說明
2﹑風、火、水、土12種顧客如何接觸
案例說明
分組討論：
a﹑對（風象女性）科技業總經理，提出30秒的贊美
b﹑對（土象男性）地產業董事長，寫一封300字約訪的信
第二天上午
10：00至12：00
風、火、水、土12種顧客，如何切入話題爭取信任
1﹑風、火、水、土12種顧客的財富管理及案例說明
2﹑風、火、水、土12種顧客的健康管理及案例說明
3﹑風、火、水、土12種顧客的親密關系及案例說明
分組討論：
你已爭取到與貿易公司（火象男性）總經理，在五星級酒店喝下午茶的機會，時間只有一小時，你該如何切入話題，引起興趣、爭取信任，并約訪到下次解說商品的機會！
13：30至14：30
風、火、水、土4種顧客的商品解說要點及資產配置
風與土的顧客應何方法解說商品
火與水的顧客應何方法解說商品
案例說明
分組討論：
如果你是銀行財富管理經理該如何為（風象女性）的顧客介紹商品提供資產配置的建議。
第二天下午
13：30至15：30
風、火、水、土4種顧客的激勵與成交
1﹑風與土的顧客激勵的方法
2﹑火與水的顧客激勵的方法
案例說明
1﹑風、火、水、土4種顧客的成交八種方法
案例說明
分組討論：
a﹑你是某銀行的理財經理，某日向你的小學同學貿易公司老板（火象女性），推薦高利息儲蓄項目，商品已解說完畢，你該如何激勵并簽下合同。
b﹑承上題，如果小學同學是食品業上市公司董事長（男性水象），你又該如何激勵成交。
2﹑售后服務創及深耕廣耕
風、火、水、土4種顧客的售后服務要點解說
案例說明
分組討論：
某企業董事長（土象男性）是你的客戶，將逢50大壽，你該如何運用創意而貼心的服務，創造轉介紹客戶，及再次購買商品的機會！
15：30至16：30
第四部份：實戰操練
題目：如果你是中國工商銀行高端財富管理部銷售經理，某日你的小學同學小張（在珠寶店上班）打電話給妳，說明他老版（星象類型為男性火象）想找專人做財務規劃，你獲得此訊息后該如何布局，初次見面搜集的數據顯示，他在珠寶連鎖業擔任董事長，已婚有兩位小孩，從未做過財務規劃，請你依營銷六大步驟，并依其星象屬性進行銷售，看那一組銷售出的金額高。
檢討說明并評選出賣出高金額的組別
2﹑第五部份：掌握未來成功的關鍵
3﹑第六部份：為自己寫一份幸福契約
4﹑第七部份：讓我們一起走到
16：30以后，視現場需要，可開放Q＆A30分鐘
