課程大綱

【課程背景】

企業(yè)辦公室的工作效率是**難管控的，每個人都在忙忙碌碌，有誰能分辨出哪一種忙碌是有價值的，哪一種是沒有價值的，當(dāng)我們走進(jìn)一間辦公室看到辦公綠化植物衰敗無人打理、辦公桌上文件毫無次序的堆積如山，抽屜內(nèi)私人物品與辦公用品混在一起，文件柜文件存放沒有章法，清潔工具隨意丟放，員工工衣到處亂掛（椅子上、門后、辦公桌角落），隨意提出一個文件名，辦公室人員5-6min翻邊所有文件柜都找不出來，怎么讓我們相信這里工作是有效率的？

辦公室總是影響生產(chǎn)制造效率、交期、品質(zhì)等重災(zāi)區(qū)（例如設(shè)計圖紙出不來、變更不及時，采購物料到位不準(zhǔn)時、人資招不到人、留不住人、招不到合適的人、財務(wù)出款慢、報表不準(zhǔn)完成不準(zhǔn)時……）為什么會這樣？

辦公室總是抱怨辦公區(qū)域總是不夠用；

辦公室各個科室的門為什么經(jīng)常需要維修；

辦公室打印機每天都會出現(xiàn)故障，影響作業(yè)效率；

辦公室到處張貼“嚴(yán)禁吸煙”辦公室充滿煙味、煙頭隨地可見；

辦公室文件柜柜門基本都壞掉（關(guān)不上、鎖壞了、門變形、掉漆）；

辦公現(xiàn)場5S/6S管理的**對辦公人員、設(shè)備、物品等進(jìn)行有效管理（例如：區(qū)域設(shè)定清掃點檢基準(zhǔn)書，每個人按照基準(zhǔn)書要求的點檢對象、點檢標(biāo)準(zhǔn)、點檢指示、點檢人、點檢時間點對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行點檢并記錄），**思維、行為的改變執(zhí)行，形成符合企業(yè)文化價值觀的辦公室素養(yǎng)；

本課程設(shè)計**顯而易見的日常生活行為及習(xí)慣結(jié)果推導(dǎo)出推行辦公現(xiàn)場5S/6S的思路及5S/6S的基本理念，**大量的圖片、視頻、案例、討論、行動計劃等讓學(xué)員潛意識認(rèn)識5S/6S點重要性及推行辦法，快速運用到自己的日常工作過程中去。

【課程對象】

總經(jīng)理及高階主管、中層主管、辦公室主管、各基層管理人員、儲備干部、基礎(chǔ)員工（辦公

室工作人員）

【課程形式】

專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論

【課程時間】

2天（每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時）

【課程目標(biāo)及效果】

掌握對辦公環(huán)境進(jìn)行5S/6S管理

掌握對辦公物品進(jìn)行5S/6S管理

掌握對辦公人員進(jìn)行5S/6S管理

掌握對辦公事項進(jìn)行5S/6S管理

掌握對辦公設(shè)備進(jìn)行5S/6S管理

【課程綱要】

**部分：它山之石可以攻玉

一. 發(fā)現(xiàn)問題，找出共性

1．問題圖片鑒賞分析---匯總我們辦公室存在什么樣問題？

2．思考---這些問題是如何影響我們的工作效率的？

3．我們的改善對策是什么？我們的實施措施是什么？

4．制定我們的行動計劃

二．發(fā)現(xiàn)亮點，找出差距

1. 亮點圖片鑒賞分析---哪些地方做得好，值得我們學(xué)習(xí)？

2. 思考---這些亮點將會如何促進(jìn)我們的工作效率提升？

3. 我們準(zhǔn)備怎么辦才能使我們的辦公室也有如此亮點？

4. 制定我們的行動計劃

第二部分：精英（團(tuán)隊）是如何煉成

一．“21天養(yǎng)成好習(xí)慣”理論

1. 21天養(yǎng)成好習(xí)慣你實踐過嗎？養(yǎng)成好習(xí)慣了嗎？為什么會這樣？

2. 案例：一張健身卡給我們的啟示？

3. 如何**21天養(yǎng)成一個好習(xí)慣？

4. 制定我們的行動計劃

二. 打造精英（團(tuán)隊）的步驟

1. 我們企業(yè)精英（團(tuán)隊）需要具備什么（品質(zhì)、素養(yǎng)、行為）？

2. 尋找我們企業(yè)精英（團(tuán)隊）榜樣（如何尋找？）

3. 好孩子是夸出來的，好老公是夸出來，好員工是夸出來的，精英是歌唱出來的；

4. 制定我們的行動計劃

第三部分：不曾見識過的5S/6S

一．5S/6S起源

1. **優(yōu)秀的（5S/6S）管理體系都是出自生活中點滴，而不是神話過出身；

2. 三個案例闡述5S/6S運用在生活中的角角落落；

3. 學(xué)好、用好5S/6S改善工作、改善自己、改善三代人；

二．5S/6S定義

1. 5S/6S常規(guī)定義；

2. 5S/6S真正理解含義；

3. 5S/6S“S”相互之間的關(guān)聯(lián)與相互作用；

4. 5S/6S推行的“三重境界”

? 形式化

? 行事化

? 習(xí)慣化

第四部分：5S/6S推行步驟

一． 做規(guī)劃

1.制定方針目標(biāo)；

2.執(zhí)行三級計劃；

3.自主推行計劃；

二． 宣傳造勢

1.如何進(jìn)行“一定”？

2.如何進(jìn)行“二選”

3.如何進(jìn)行“三宣”

三． 組織建立

1.如何定目標(biāo)？

2.如何定組織？

3.如何定人員？

4.如何定職責(zé)？

5.如何定考核？

三．三級計劃執(zhí)行

1. 如何進(jìn)行整理推進(jìn)；

2. 如何進(jìn)行整頓推進(jìn)；

3. 如何進(jìn)行清掃推進(jìn)；

4. 如何進(jìn)行清潔推進(jìn)；

5. 如何進(jìn)行安全推進(jìn)；

6. 如何進(jìn)行節(jié)約推進(jìn)；

7. 如何進(jìn)行素養(yǎng)推進(jìn)；

四．診斷驗收

1. 如何制定診斷制度流程；

2. 如何制定診斷積分表；

3. 如何展開診斷；

第五部分：5S/6S推行輔助工具辦法

1. 定點拍攝；

2. 紅牌作戰(zhàn)

3. 油漆作戰(zhàn)

4. 目視管理

5. PDCA&SDCA

第六部分：5S/6S推行牌、圖、表等標(biāo)準(zhǔn)

1. 會議記錄表；

2. 三級計劃表；

3. 管理看板標(biāo)準(zhǔn)圖；

4. 推行組織結(jié)構(gòu)圖；

5. 辦公區(qū)域平面圖；

6. 辦公室人員狀態(tài)圖；

7. 物品統(tǒng)計表；

8. 必需品統(tǒng)計表；

9. 標(biāo)示統(tǒng)計表；

10. “三源”統(tǒng)計表；

11. “三源”分析表；

12. 紅牌；

13. 黃牌；

14. 5W分析表；

15. 責(zé)任區(qū)劃分圖；

16. 劃線標(biāo)準(zhǔn)圖；

17. 標(biāo)示牌標(biāo)準(zhǔn)圖；

18. 安全隱患統(tǒng)計表；

19. 清掃基準(zhǔn)書；

20. 清潔標(biāo)準(zhǔn)卡；

21. 清掃點檢表；

22. 素養(yǎng)手冊；

第七部分：全面自主持續(xù)優(yōu)化

一．5S/6S是一個動態(tài)的管理過程

1. 時間動態(tài)

2. 工作動態(tài)

3. 環(huán)境動態(tài)

4. 人員動態(tài)

5. 工具動態(tài)

二、組織變革促進(jìn)5S/6S管理持續(xù)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展

1. 如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)組織建設(shè)

2. 如何進(jìn)行培育組織建設(shè)

3. 如何進(jìn)行執(zhí)行組織建設(shè)

4. 三個組織之間的相互促進(jìn)關(guān)系

5. 以5S/6S推行基礎(chǔ)建立企業(yè)（辦公室）文化

第八部分：按要求做一個推行的方案

一．目標(biāo)方針；

1 .基于長久的5S/6S定位

2.SMART原則設(shè)定一個推行目標(biāo)

3. 按照樹圖進(jìn)行目標(biāo)分解

二．宣傳造勢規(guī)劃；

1. 選定宣傳手法

2. 選定責(zé)任人

3. 預(yù)估達(dá)成效果

4. 完成時間節(jié)點

三．三級計劃；

1. 一級項目、二級策略、三級執(zhí)行

2. 時間節(jié)點（甘特圖）；

3 .責(zé)任人（團(tuán)隊）明確；

4. 獎懲機制；

四．方案展示PK；