大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動營銷極大的改變了中國的市場環(huán)境，讓企業(yè)有機(jī)會把握客戶的精準(zhǔn)需求，并且抓住客戶的碎片化時(shí)間，在合適的時(shí)間，通過合適的載體，以合適的方式，將產(chǎn)品投給合適的人。
    對于企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)來說，要順應(yīng)時(shí)代的變化，掌握新的營銷方式、新的技術(shù)手段，才能在競爭當(dāng)中居于有利地位。本課程重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：
1. 在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端普及的背景之下的營銷方式變化
2. 客戶信息的收集與歸集
3. 客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的建立和使用
4. 為精準(zhǔn)營銷服務(wù)數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)

● 課程大綱:

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷概述
1.大數(shù)據(jù)的概念
2.大數(shù)據(jù)的技術(shù)進(jìn)展
3.中國的營銷方式的變遷
4.互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展和變化
5.移動端迅猛發(fā)展帶來的巨變
6.場景化營銷的提出和未來發(fā)展展望

二、精準(zhǔn)營銷的機(jī)遇
1.大數(shù)據(jù)營銷
a)大數(shù)據(jù)營銷的概念
b)從數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價(jià)值
i.客戶畫像
ii.客戶行為分析
iii.客戶標(biāo)簽
iv.客戶分群
2.場景化營銷
a)場景營銷的概念
b)場景營銷的應(yīng)用案例
c)場景的構(gòu)成要素
d)營銷平臺的選擇（餓了嗎 、美團(tuán)、百度、微信等）
3.精準(zhǔn)營銷的軟硬件投入
?軟性投入（移動互聯(lián)網(wǎng)工具；廣告定向投放技術(shù)；海量曝光、流量導(dǎo)入等）
?硬件投入（氛圍營造、WIFI設(shè)備、流量入口建設(shè)等）

三、客戶信息收集
1.客戶的360度畫像
2.客戶社交關(guān)系分析
a)客戶影響力
b)客戶社交圈
3.客戶行為分析
4.客戶操作習(xí)慣
5.客戶安裝應(yīng)用
6.網(wǎng)絡(luò)爬蟲

四、客戶標(biāo)簽系統(tǒng)
1.客戶標(biāo)簽的類型
2.場景營銷與標(biāo)簽系統(tǒng)的結(jié)合
3.客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)
4.數(shù)據(jù)生成標(biāo)簽的邏輯引擎
5.維護(hù)與更新，保持客戶狀態(tài)的更新

五、Excel常規(guī)數(shù)據(jù)分析
1.在Excel實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)維度的遍歷，發(fā)現(xiàn)影響指標(biāo)的重要維度
2.使用Excel分析趨勢變化
3.使用Excel分析不同類別的消費(fèi)差異

六、大數(shù)據(jù)挖掘和分析
1.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述
a)數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)發(fā)展
b)數(shù)據(jù)挖掘工具的選擇
2.數(shù)據(jù)的預(yù)處理和數(shù)據(jù)清洗
a)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)
b)數(shù)據(jù)自動化清洗的方法
3.使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)助力精準(zhǔn)客戶定位
a)關(guān)聯(lián)分析/購物籃分析
b)分類/聚類
c)臨近值分析
d)決策樹
4.數(shù)據(jù)挖掘的常用場景舉例
a)客戶細(xì)分
b)促銷活動響應(yīng)分析
c)客戶流失分析
d)門店鋪貨分析
5.數(shù)據(jù)挖掘案例