一、課程背景

我們會(huì)說(shuō)成功的銷(xiāo)售首先是天生的，可是優(yōu)秀的銷(xiāo)售都是修煉出來(lái)的。怎么才能把自己修煉成一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售呢？心態(tài)、知識(shí)、技巧的學(xué)習(xí)和修煉都很重要。一是心態(tài)：正確的心態(tài)＋專(zhuān)業(yè)的修煉→積極的心態(tài)；

二是知識(shí)：包括通用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通用知識(shí)包括：商務(wù)禮儀；時(shí)間管理；目標(biāo)管理；財(cái)務(wù)/法律……。專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：公司及項(xiàng)目；產(chǎn)品或服務(wù)；……

三是技巧：包括客戶(hù)拓展技巧；陌生拜訪技巧；電話營(yíng)銷(xiāo)技巧；交流溝通技巧；價(jià)格談判技巧；業(yè)務(wù)成交技巧……

這是專(zhuān)門(mén)為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員素質(zhì)提升設(shè)計(jì)的一門(mén)課程。

常行博士曾經(jīng)在華為工作10年，曾經(jīng)是華為的回款狀元、銷(xiāo)售冠軍，同時(shí)也是華為高級(jí)培訓(xùn)師，具有豐富的理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)他為多家公司講授這門(mén)課程，客戶(hù)滿意度非常高，為客戶(hù)打造了一支能打硬仗、能拿單的銷(xiāo)售鐵軍。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠掌握銷(xiāo)售人員必備的心態(tài)、知識(shí)和技巧。

三、培訓(xùn)大綱

第一部分：心態(tài)篇

1、正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售這一職業(yè)；

2、樹(shù)立正確的“客戶(hù)觀”；

3、成功銷(xiāo)售員的3、4、5、6；

4、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉。

第二部分：知識(shí)篇

1、成功的銷(xiāo)售顧問(wèn)人員應(yīng)掌握哪些知識(shí)；

2、讓自己看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)——銷(xiāo)售商務(wù)禮儀；

3、GSPA——從目標(biāo)到行動(dòng)，管理好時(shí)間；

4、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（術(shù)語(yǔ)、常識(shí)）。

第三部分：技巧篇

1、客戶(hù)拓展技巧；

2、陌生拜訪技巧；

3、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧；

4、交流溝通技巧；

5、價(jià)格談判技巧；

6、業(yè)務(wù)成交技巧。

四、授課時(shí)間和安排

本課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為2天。