課程大綱

培訓受眾:中高層管理

課程收益:了解執行力不是依靠某個人的主動，而要依靠企業的管理系統
了解人性定律和執行定律的關系
掌握提升執行力首先是解決責權利的問題，掌握提升跨部門溝通要建立客戶（內外部客戶）導向的流程和制度，掌握提高下屬執行力的方式是定規矩、輔導和激勵

培訓頒發證書:國際績效改進協會（ISPI）中國分會副主席
新加坡SQ咨詢中心認證講師/顧問
清華大學總裁班課程特聘講師
上海交通大學總裁班課程特聘講師
北京大學匯豐商學院課程特約講師
同人益有管理顧問有限公司特約講師

課程大綱:第一單元：企業差距
背景：集合多家企業咨詢結果，分享企業常見問題。
1.企業發展保障：目標、責任、執行、結果
2.管理常見的問題
?方向不明，盲目決策
?角色不清，管理混亂
?合作困難，執行力差
?創新障礙，文化缺失
3.差距源于執行，執行源自規范的管理系統
4.執行不好源自人員的非職業化，組織的非規范化

第二單元：人性?規范管理?執行
1.管理和執行的真諦
2.人性定理和執行力定理
3.執行的6大條件
4.規范化是在標準化、制度化上的個人性的執行能力

第三單元：目標：定位是關鍵
1.目標是執行的統領 
2.做正確的事
3.理清公司目標
4.明確部門目標

第四單元：責任：定位后才能就位
1.做有責任感的人
2.崗位責任與執行
?責權利對等，讓員工成為有責任的人
?如何明確崗位的責權利
?部門職責和崗位職責設計指引
3.溝通是執行職責的重要一環
4.案例分析

第五單元：規范：定位后才能就位
1.用正確的方法做事
2.規范的力量
3.流程標準與執行力
?以客戶為中心的工作流程及工作規范是執行的最高理念
?如何建立以客戶為中心的流程
?流程開發和優化的原則和方法
?案例及練習
4.制度與執行力
?制度是執行的保障
?制度能夠引領員工的行為
?克服熟人文化保證制度的100％執行
?制定好制度的程序和方法
?制度執行的技巧

第六單元：結果：就位后才能到位
1.理念到位：為過程喝彩，為結果付薪
2.管理者先到位（執行的觀念到位）
?克服舊的管理習慣
?建立目標、責任、規范、合作、結果的執行觀念
3.績效管理是執行的保證
?人們只做你檢查的事情，而不是你希望的事情
?人性化考核制度與崗位職責掛鉤
?讓每個人都有進步
4.訓練是執行正確的保證
?訓練不拘泥于形式
?訓練是個系統
5.激勵使白癡變天才
?并非金錢才能解決問題
?發自內心的關心才是正道
6.員工與執行力
?沒有職業化就沒有執行力
?職業化塑造

第七單元：總結與回顧
?養成有責任、講合作、要結果的職業化習慣
?建立目標清晰、規范管理、 結果獎懲公平的執行機制
?形成競爭對手無法復制的執行文化